"疫"往无前，AI机器人应用(yòng)意外得到重大发展机遇

    2021年伊始，全球新(xīn)冠确诊人数已突破一亿，英國(guó)新(xīn)冠新(xīn)毒株扩散至50多(duō)个國(guó)家和地區(qū)，南非、美國(guó)也已发现本土新(xīn)冠新(xīn)毒株，各國(guó)政府升级抗疫措施，减少人与人之间接触和感染风险，AI机器人应用(yòng)意外得到重大发展机遇。

商(shāng)超篇：复苏重启，重拾增長(cháng)，机器人助手“AI”帮忙

    疫情反复、限聚令频发、線(xiàn)上商(shāng)家挤压、人流锐减，商(shāng)场超市纷纷引入集防疫和营销功能(néng)于一身的机器人助手来扭转局势。店(diàn)内人员只需在上班和下班时分(fēn)别启动和关闭机器人，即可(kě)让机器人自动持续工作，节省人力的同时為(wèi)顾客提供创新(xīn)體(tǐ)验。

    2020年4月，荷兰最大、最著名连锁超市Albert  Heijn引入AI机器人，让民(mín)众在疫情威胁笼罩期间仍能(néng)安心愉快地購(gòu)物(wù)，同时他(tā)可(kě)能(néng)会说服你带一束花(huā)回家。2020年圣诞季期间，AI机器人化身日本横滨伊势丹百货商(shāng)店(diàn)智能(néng)助手“安酱”，通过入店(diàn)人员體(tǐ)温检测、促销视频巡回播放、载歌载舞吸引人流等方式，在特殊时期打造让人安心放心的購(gòu)物(wù)环境，同时降低人力资源成本、助力商(shāng)场增加客流、提升运营效益。

學(xué)校篇：机器人更具亲和力，告别冰冷摄像头

    身高约1.2米、一双蓝色眼睛、拟人化的语音交流，再加上憨态可(kě)掬的外形，AI机器人颇具亲和力。相比于體(tǐ)温探测门、测温摄像机等“冷冰冰的高端设备”，學(xué)生们更愿意主动靠近机器人，与机器人进行趣味互动，进而降低了學(xué)生每天反复测温和提醒正确佩戴口罩的烦躁感。

    2020年6月，韩國(guó)首尔瑞草(cǎo)區(qū)政府在其辖區(qū)内51所小(xiǎo)學(xué)、初中、高中部署测温防疫机器人，不仅承担防疫工作，高效测温，提醒學(xué)生正确佩戴口罩，减少教师工作负担，助力學(xué)校复學(xué)，同时因為(wèi)富有(yǒu)动感和生动表情，能(néng)够快速融入校园生活，成為(wèi)學(xué)校的新(xīn)成员。

医院篇：无需口罩防护服，机器人上阵“疫”線(xiàn)

    全球确诊病例激增，医疗系统超负荷运转，防疫物(wù)资紧缺，很(hěn)多(duō)医护人员都表示，他(tā)们已经筋疲力尽，几乎处于崩溃的边缘。

    2020年5月，经联合國(guó)开发计划署（UNDP）和卢旺达政府严格筛选，五台AI机器人驰援非洲國(guó)家卢旺达，上岗首都基加利市Gatenga和Kanyinya医疗中心。世界卫生组织表示新(xīn)冠肺炎疫情已经影响到卢旺达健康、经济、教育等各大领域，需要采用(yòng)机器人等创新(xīn)方案来迎接挑战。

    “AI机器人可(kě)助力最小(xiǎo)化医护人员与确诊患者的接触时间，降低专业医护人员感染风险，” 卢旺达卫生部部長(cháng)Daniel Ngamije在接收这五台机器人的发布会上发言道。

    “AI机器人可(kě)识别发烧症状人员，并将他(tā)们引导至指定诊断區(qū)域，全程实现‘零接触’”。比利时安特卫普大學(xué)医院运营中心主任Michael Vanmechelen告诉欧洲新(xīn)闻台（euronews）的记者。

出行篇：昼夜不停，精准防疫，从尝新(xīn)體(tǐ)验到“无人”刚需

    作為(wèi)被疫情打击最為(wèi)严重的交通和酒店(diàn)行业，使用(yòng)AI机器人已不单纯是為(wèi)了尝试新(xīn)技术，而更是让客户更安心的一项无接触服務(wù)措施。

    不需要佩戴口罩、不需要频繁测温、7*24小(xiǎo)时工作时長(cháng)，AI机器人Cruzr每分(fēn)钟可(kě)测温50-150人次，避免因長(cháng)时间排队产生的人群聚集和高感染风险。

机器人抗疫在继续

    时值全球抗疫一周年，疫情仍在肆虐。2021年1月22日，三台由联合國(guó)计划开发署（UNDP）捐赠的室内防疫机器人到达东非國(guó)家肯尼亚，将陆续开展在医院、机场、酒店(diàn)等公共场所的人體(tǐ)测温、口罩检测、信息播报、环境消毒等高频、高暴露工作，展现“AI无畏，科(kē)技向善”的抗疫精神。

    一直以来，智能(néng)机器人早已应用(yòng)在工业流水線(xiàn)等场景中，服務(wù)型机器人也在不断拓宽加深与应用(yòng)场景的融合。面对突如其来的疫情，智能(néng)服務(wù)机器人首次在全球公众面前集中战疫“练兵”，依靠实用(yòng)性与便捷性实力“出圈”，让智能(néng)服務(wù)机器人的未来应用(yòng)也拥有(yǒu)了更广阔的想象空间。